Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Skomia™
Exploitée par SKOMIA - France
Paris - France
Email : contact@skomia.com

Skomia agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité.

2. Données collectées

Selon les services utilisés et les informations fournies par le client, Skomia peut traiter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• informations nécessaires au suivi de la commande ;
• prénoms et informations de personnalisation ;
• photographies ou vidéos transmises par le client ;
• messages, textes et autres contenus nécessaires à la création ;
• informations relatives à la commande et au paiement ;
• informations techniques relatives à la navigation sur le site.

Les données de carte bancaire utilisées pour le paiement sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe. Skomia n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont traitées notamment pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• créer les vidéos et contenus personnalisés commandés ;
• livrer les créations numériques ;
• assurer le suivi des commandes ;
• répondre aux demandes adressées à Skomia ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• mesurer et améliorer les performances du site, lorsque cela est applicable ;
• utiliser éventuellement certaines créations à des fins promotionnelles uniquement lorsque le client y a expressément consenti.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat pour traiter et livrer une commande ;
• le respect d'obligations légales notamment en matière comptable et fiscale ;
• l'intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable, notamment pour certaines opérations de sécurité et de gestion du service ;
• le consentement lorsque celui-ci est légalement requis, notamment pour certains cookies et traceurs ;
• le consentement exprès lorsqu'un client autorise l'utilisation promotionnelle de sa création.

5. Photographies, vidéos et contenus personnels

Les photographies, vidéos, messages et autres contenus transmis par le client sont utilisés afin de réaliser la prestation commandée.

Le client garantit disposer des droits et autorisations nécessaires pour transmettre ces contenus à Skomia.

Lorsque ces contenus représentent des tiers, notamment des enfants, le client doit disposer des autorisations nécessaires permettant leur utilisation dans le cadre de la prestation.

Skomia ne réutilise pas ces contenus à des fins promotionnelles sans l'accord exprès du client lorsque cette réutilisation permet d'identifier une personne.

Photographies d'enfants — offre Invitation anniversaire

Pour l'offre Invitation anniversaire, le client transmet une photographie d'un enfant mineur, ainsi que les informations de la fête (prénom et âge de l'enfant, thème, date, heure, lieu et, le cas échéant, un court message).

• Qui peut la transmettre : le parent ou le représentant légal de l'enfant, ou une personne disposant de son autorisation. Le client le confirme en cochant une case obligatoire lors de la commande.
• Finalité : la photographie est utilisée uniquement pour réaliser et livrer la vidéo d'invitation commandée. Elle n'est jamais publiée par Skomia et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires ou promotionnelles.
• Base juridique : l'exécution de la commande passée par le client.
• Traitement technique : lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la vidéo, la photographie peut être transmise à un outil technique d'intelligence artificielle, mis à disposition par un prestataire technique spécialisé dans le traitement et la génération de contenus par intelligence artificielle.
• Conservation : voir l'article 9 ci-dessous (7 jours pour une commande non payée, 30 jours après la livraison pour une commande payée).
• Suppression anticipée : le client peut demander à tout moment la suppression de la photographie en écrivant à contact@skomia.com. Elle est alors supprimée dans les meilleurs délais. Si la demande intervient avant la réalisation de la vidéo, la commande ne peut plus être réalisée.

6. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires utilisés pour assurer les services de Skomia, notamment :

• PlanetHoster / Planet-Work, pour l'hébergement du site et des données ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• les prestataires techniques nécessaires à la création, au stockage ou à la livraison des contenus, lorsque leur intervention est nécessaire à la commande ;
• pour la réalisation des vidéos, notamment de l'offre Invitation anniversaire, un prestataire technique spécialisé dans le traitement et la génération de contenus par intelligence artificielle, qui peut recevoir la photographie transmise et les éléments nécessaires à la création ;
• les autorités compétentes lorsque la transmission est imposée par la loi.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre de leurs prestations et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

7. Google Analytics et Microsoft Clarity

Le site peut utiliser des outils de mesure et d'analyse de fréquentation et de comportement, notamment Google Analytics et Microsoft Clarity.

Ces outils peuvent traiter des informations techniques relatives à la navigation, aux pages consultées, aux interactions avec le site et aux caractéristiques du terminal utilisé.

Lorsque leur utilisation nécessite le consentement préalable de l'utilisateur, ces outils ne doivent être activés qu'après obtention de ce consentement.

Lorsque certaines configurations bénéficient d'une exemption légale de consentement, elles doivent rester strictement limitées aux conditions permettant cette exemption.

Le site doit permettre à l'utilisateur de retirer ou modifier son consentement lorsque celui-ci a été demandé.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer certaines fonctionnalités techniques, la session ou les préférences.

Certains traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience ou d'analyse. Lorsque la réglementation impose le consentement, ces traceurs ne sont déposés qu'après obtention de celui-ci.

L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement de manière libre, simple et éclairée.

9. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données nécessaires à la création : conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et à la livraison de la commande, puis supprimées selon les procédures de conservation applicables ;
• Photographies et vidéos transmises : conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la commande et pendant la durée technique nécessaire au traitement des éventuelles demandes liées à celle-ci ;
• Photographies d'enfants (offre Invitation anniversaire) :
  • commande non payée ou abandonnée : supprimée automatiquement 7 jours après son envoi ;
  • commande payée : supprimée automatiquement 30 jours après la livraison de la vidéo, c'est-à-dire après la mise à disposition de son lien de téléchargement ;
  • commande annulée et supprimée par Skomia : la photographie est supprimée en même temps que la commande ;
  • à tout moment sur demande (voir article 5).
  La suppression automatique est effectuée lors du traitement quotidien qui suit l'échéance.
• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale ;
• Données comptables et factures : conservées pendant les durées légales applicables ;
• Données liées au consentement : conservées pendant la durée nécessaire à la preuve du consentement et au respect des obligations applicables.

Les durées sont adaptées en fonction de la nature des données et des obligations légales applicables.

10. Sécurité

Skomia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités prévues.

Les photographies d'enfants transmises pour l'offre Invitation anniversaire sont enregistrées dans un espace de stockage dont l'accès public est bloqué. Elles ne sont consultables que par Skomia, depuis un espace d'administration protégé.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la portabilité dans les cas prévus par la loi ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@skomia.com

Une réponse vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Skomia, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modifications de la politique

Skomia peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est la version applicable à compter de sa date de mise à jour.